Menos quilómetros. Mais peritagens. A sua marca.
Para um dano de algumas centenas de euros, a deslocação custa uma manhã. Com o Teleperitagens, faz a peritagem por vídeo, envia o relatório com o seu logótipo e passa à seguinte.
Sem instalação, nem para si nem para o sinistrado.
Quanto tempo vale uma deslocação?
Uma deslocação típica: ida e volta, estacionamento, espera e regresso ao escritório para escrever o relatório.
Uma teleperitagem: uma chamada de vídeo e um relatório que já está feito quando a chamada termina.
Resultado: mais peritagens no mesmo dia, sem trabalho ao serão. E os quilómetros ficam para os sinistros em que estar no local faz mesmo diferença.
Como corre uma teleperitagem.
- 1
Cria a sessão.
No browser, em segundos, a partir do seu painel. Não há nada para instalar.
- 2
O sinistrado recebe um link.
Por SMS ou email, com o seu nome como remetente. Abre no telemóvel, sem registo e sem app.
- 3
Faz a peritagem em direto.
Vê o dano pela câmara do sinistrado, orienta-o para o ângulo certo, tira fotografias, anota e fala por chat.
- 4
Fecha a sessão e envia.
Fotos, vídeos, anotações e conversa ficam num PDF com o seu logótipo. Envia-o à seguradora ou ao gabinete que lhe atribuiu o processo.
Todos os pormenores estão na página do Teleperitagens.
O que recebe.
O cliente não instala nada.
Recebe um link e abre a câmara. Funciona no browser do telemóvel, em Android 9+ e iOS 14+.
A sua marca em tudo.
PDF, SMS e email com o seu nome, logótipo e cores. O sinistrado nunca vê o nome do fornecedor.
Relatório automático.
Fotos, vídeo, anotações e chat num PDF, gerado assim que fecha a sessão.
Prova sólida.
Cada ficheiro com hash SHA-256, URLs assinados com expiração e trilho de auditoria. Ver Segurança e RGPD.
Começa no mesmo dia.
Funciona no browser (Chrome, Safari, Firefox), sem instalações. Cria a conta e faz a primeira sessão no mesmo dia.
Liga-se a outros sistemas.
API REST documentada e webhooks (sessão criada, sessão concluída, relatório pronto) para ligar ao seu software ou ao PeritOS.
Nem todas as peritagens precisam de uma viagem.
- Sinistros de baixo valor, em que a deslocação custa mais do que o dano
- Primeira avaliação, para decidir se a visita presencial é necessária
- Verificações de reparação e segundas visitas
- Sinistrados em zonas remotas ou ilhas
- Picos de procura, como tempestades e inundações, em que não há peritos que cheguem
A decisão é sempre do perito: se a chamada mostrar que o dano precisa de ser visto no local, marca a visita presencial.
A sua marca, não a do fornecedor.
Um perito independente vive da confiança das seguradoras e dos gabinetes que lhe atribuem processos. Por isso, tudo o que o sinistrado e o cliente veem sai com a sua identidade: o remetente do SMS, o email, o cabeçalho e o logótipo do relatório.
O Teleperitagens fica nos bastidores. Os ficheiros são guardados na União Europeia, cifrados, e cada um tem uma impressão digital (hash) que permite demonstrar que não foi alterado depois da sessão.
E quando o gabinete crescer?
Quando a coordenação de vários peritos e seguradoras deixar de caber num caderno, o PeritOS faz o resto, e o Teleperitagens continua ligado ao mesmo processo.
O PeritOS junta pedidos, distribuição, prazos, relatórios e honorários num só sistema, ligado às seguradoras. Veja como funciona para gabinetes de peritagem, ou leia o caso de estudo de um gabinete que passou de emails e papel para uma operação ligada às seguradoras. Se já está nesse ponto, agende uma demonstração do PeritOS.
Perguntas frequentes
Preciso de instalar alguma coisa?
Não. O perito usa a plataforma no browser (Chrome, Safari, Firefox) e o sinistrado abre o link no telemóvel. Zero instalações dos dois lados.
O sinistrado precisa de um telemóvel recente?
Não. Funciona no browser, com a câmara normal do telemóvel. Testamos em Android 9+ e iOS 14+.
Os relatórios saem com a minha marca?
Por completo: PDF com o seu logótipo, SMS com o nome de remetente configurável e email com o seu modelo, cores e cabeçalho.
A teleperitagem substitui a visita presencial?
Não em todos os casos. É indicada para sinistros de baixo valor, primeiras avaliações, verificações de reparação e sinistrados em zonas remotas. Quando a chamada mostra que é preciso ir ao local, marca a visita.
Onde ficam guardados os vídeos e as fotografias?
Em armazenamento AWS S3 em território da União Europeia, cifrados em repouso e em trânsito, com hash SHA-256 em cada ficheiro.
Quando posso começar?
O lançamento é a 19 de janeiro de 2027. Quem estiver na lista prioritária recebe o email de ativação nesse dia.