Más expedientes con el mismo equipo. Sin incumplir un plazo.
Todo gabinete pericial llega a un punto en el que la coordinación ya no cabe en correos, llamadas y hojas de Excel. PeritOS saca la coordinación de las manos de las personas y la pone en el sistema.
Señales de que el gabinete ha crecido más que sus herramientas.
- 01
El coordinador pasa la mañana asignando expedientes por teléfono.
- 02
Cada aseguradora pide el informe en un formato distinto, y alguien rehace el trabajo.
- 03
Se entera de que un plazo se ha incumplido cuando la aseguradora llama para reclamar.
- 04
Los peritos externos trabajan con información incompleta.
- 05
El cierre mensual de honorarios lleva días.
- 06
No puede responder con datos a "cuántos expedientes hemos cerrado y cuánto hemos tardado".
Nada de esto se resuelve con otra hoja de Excel. Se resuelve con un sistema que conoce las reglas de cada aseguradora.
Del encargo de la aseguradora a los honorarios del perito.
- 1
Entra el encargo.
Por la integración con la aseguradora, por importación o por alta manual. Queda en una ficha única, con los datos del siniestro, los documentos y el plazo. Nadie copia correos ni portales.
- 2
El coordinador asigna.
El sistema propone el perito por zona, disponibilidad y especialidad, con el mapa a la vista. El coordinador siempre tiene la última palabra.
- 3
El perito realiza la peritación.
Sobre el terreno, con la app: formularios digitales, fotografías anotadas y geolocalización, incluso sin cobertura. O por vídeo, con Teleperitagens, cuando el desplazamiento no compensa.
- 4
El informe se revisa y se entrega.
El informe se genera a partir de los datos recogidos, con la plantilla de la aseguradora. El supervisor lo revisa y el informe se envía estructurado a la aseguradora.
- 5
Se calculan los honorarios.
Honorarios, bonificaciones y penalizaciones entran en la cuenta corriente de cada perito. A fin de mes, genera los ficheros de pago por lotes, en lugar de reconstruir el mes en Excel.
Todos los módulos se describen en la página de PeritOS.
Qué cambia en el primer mes.
Para el coordinador.
Los encargos llegan ya estructurados y el sistema propone la asignación por zona y disponibilidad. La lista "En riesgo" muestra lo que puede fallar hoy.
Para el perito.
Tiene el expediente completo en la app, incluso sin conexión. Fotos y formularios pasan directamente al informe. Menos horas frente al ordenador por la noche.
Para la gerencia.
Indicadores por perito, por aseguradora y por tipo de siniestro. Honorarios y penalizaciones calculados sin Excel.
Cada aseguradora con sus reglas. Todas en el mismo sistema.
Cada aseguradora tiene sus propios plazos, formularios y formatos. En PeritOS, esas diferencias son configuración, no trabajo manual.
Plazos y SLA por aseguradora
Los hitos de cada contrato quedan codificados. El sistema avisa antes de que venza un plazo y agrupa en una lista los expedientes en riesgo, para decidir por la mañana y no al final del día.
Plantillas de informe por aseguradora
Una plantilla por aseguradora y por tipo de siniestro, rellenada con lo que ha recogido el perito. PDF con la imagen del gabinete, listo para revisar y firmar.
Portal para la aseguradora
Cada cliente ve el estado de sus expedientes, las fotografías y los informes, sin llamar para pedir cómo va. Vea qué cambia para las aseguradoras.
Peritos externos en el mismo sistema
Perfil propio, solo sus expedientes y la misma app. Dejan de depender de adjuntos reenviados.
Indicadores que responden preguntas
Nuevos encargos, expedientes cerrados, incumplimientos y tiempos medios de respuesta, por perito, departamento y aseguradora.
Configuración sin código
Tipos de expediente, estados, formularios y reglas de asignación se modifican en un panel central. Una nueva aseguradora no obliga a esperar a los programadores.
Presencial y a distancia, en el mismo expediente.
Una implantación hecha junto a su equipo.
Empezamos por mapear la operación: las aseguradoras con las que trabaja, los tipos de siniestro, las reglas de plazos y la forma en que hoy se calculan los honorarios. Después configuramos formularios, perfiles y plantillas de informe, conectamos las aseguradoras y el software de facturación, e importamos el histórico que tenga sentido.
Un equipo piloto usa PeritOS con expedientes reales antes de extenderlo a todos los peritos. Después, el mismo equipo que lo desarrolla se encarga de operarlo, con los datos alojados en la Unión Europea (consulte Seguridad y RGPD).
Desarrollado dentro de un gabinete pericial.
PeritOS nació y creció en un gabinete con equipo interno y peritos externos, conectado a varias aseguradoras.
Preguntas frecuentes
Somos un gabinete pequeño. ¿Tiene sentido PeritOS?
Si trabaja con una o varias aseguradoras y tiene más de unos pocos peritos, sí. Si es un perito en solitario o un equipo muy pequeño, empiece por Teleperitagens para peritos independientes cuando esté disponible en España.
¿Nuestros peritos externos también usan el sistema?
Sí. Tienen un perfil propio, solo ven sus expedientes y usan la misma app.
¿Y si cada aseguradora tiene reglas distintas?
Es lo habitual. Plazos, formularios y plantillas de informe se configuran por aseguradora.
¿Podemos importar los expedientes que ya tenemos?
Sí. La importación del histórico se planifica en la fase de diagnóstico, antes de configurar el sistema.
¿Cómo se conectan PeritOS y Teleperitagens?
Mediante API y webhooks. La sesión de vídeo se crea desde el expediente, y las fotografías, los vídeos y el informe vuelven a ese mismo expediente. Más información sobre Teleperitagens.
Traiga un expediente real. Le mostramos cómo se tramita en PeritOS.
30 minutos, con sus propios procesos. Sin compromiso.