Elegimos un sector. Y decidimos hacerlo bien.
CloudWorks es una empresa portuguesa de ingeniería de software con sede en Maia. Desarrollamos PeritOS y Teleperitagens, y operamos el software que construimos.
Lo que hacemos hoy.
PeritOS gestiona todo el proceso pericial: recibe los encargos, los asigna a los peritos, controla la agenda y los plazos, genera los informes a partir de plantillas y cierra el expediente. Todo en un único sistema, configurado según las reglas de cada operación. La versión 1 se lanzó en noviembre de 2026.
Teleperitagens realiza inspecciones por vídeo cuando el desplazamiento no compensa. El asegurado recibe un enlace, abre la cámara del móvil y el perito dirige la sesión. Al terminar, el informe en PDF está listo, con la marca de quien hizo la inspección. Está disponible en Portugal desde noviembre de 2026.
Los dos productos funcionan de forma independiente. Puede usar uno, el otro o ambos.
Fuera del sector pericial, seguimos desarrollando software a medida (en portugués) para empresas que necesitan un sistema hecho a su manera de trabajar.
Cómo trabajamos.
Cerca de quien lo usa.
Diseñamos con peritos, coordinadores y aseguradoras, no solo para ellos. Las decisiones de producto nacen de lo que vemos en los expedientes reales.
Responsables del código a la operación.
Desarrollamos, alojamos, operamos y damos soporte. No hay un tercero al que echar la culpa.
Evolución continua.
El producto mejora cada mes a partir de lo que usan los clientes. Trabajamos con SCRUM, con entregas cortas y un equipo dedicado.
Para quién trabajamos.
En una peritación intervienen varias partes. Diseñamos para cada una de ellas.
Por qué elegimos un solo sector.
Un proveedor generalista tiene que atender a todos los sectores a la vez, y cada uno recibe un poco de atención. Nosotros elegimos lo contrario. Conocemos los plazos de las aseguradoras, los tipos de siniestro, la diferencia entre un perito interno y uno externo, y lo que significa un informe devuelto.
Ese conocimiento no se queda en la presentación comercial: está en el producto, en cómo configuramos a cada cliente y en las preguntas que hacemos en la primera reunión. Y como somos nosotros quienes operamos lo que construimos, cada problema que resolvemos para un gabinete mejora el sistema de todos.
Dónde estamos
CloudWorks, Lda.
Rua Florbela Espanca, 139, 4470-296 Maia, Portugal
info@cloudworks.pt · +351 928 324 699
Soporte a clientes: helpdesk.cloudworks.pt · helpdesk@cloudworks.pt · +351 308 813 745
Preguntas frecuentes sobre CloudWorks
¿Dónde está CloudWorks?
En Maia, en el distrito de Oporto (Portugal): Rua Florbela Espanca, 139, 4470-296 Maia. Desde aquí desarrollamos, operamos y damos soporte a PeritOS y Teleperitagens.
¿CloudWorks desarrolla y opera su propio software?
Sí. Desarrollamos, alojamos, operamos y damos soporte a PeritOS y Teleperitagens. No subcontratamos la operación a un tercero.
¿Qué diferencia hay entre PeritOS y Teleperitagens?
PeritOS y Teleperitagens son productos de CloudWorks, Lda. Funcionan de forma independiente: PeritOS gestiona todo el proceso pericial; Teleperitagens realiza inspecciones por vídeo. Puede usar uno, el otro o ambos.
¿Qué soporte ofrecen a los clientes?
Soporte técnico con sistema de tickets en días laborables, de 9:00 a 18:00 (hora de Portugal), por portal, chat, correo electrónico y teléfono directo con el equipo técnico.
¿Cómo tratan los datos de los expedientes?
Con alojamiento en la Unión Europea, conexiones cifradas, perfiles de acceso por función y registro de auditoría. Los detalles están en Seguridad y RGPD.
¿Siguen desarrollando software a medida?
Sí. Además de los productos para peritaciones, desarrollamos software a medida (en portugués) para empresas con procesos propios.