A infraestrutura que mantém as suas plataformas no ar

99.9% uptime, RTO 4h, RPO 1h — cloud europeia com monitorização 24/7

99.9%
uptime garantido
SLA enterprise
4h
RTO garantido
recovery time objective
24/7
monitorização ativa
equipa dedicada
1h
RPO garantido
recovery point objective

A camada que suporta sistemas reais em produção

Os CRMs à medida e a Plataforma de Gestão de Peritagens da CloudWorks correm nesta infraestrutura. Os SLAs que oferecemos aos nossos clientes são os mesmos que mantemos internamente — não são promessas de marketing.

CRM à medida
Plataforma de vendas e-commerce
Plataformas ativas em produção contínua, garantidas por esta infraestrutura.
  • Pipeline de encomendas em tempo real
  • Dados de clientes sempre acessíveis
  • Zero downtime em pico de vendas
Plataforma de Gestão de Peritagens
Sistema de gestão de sinistros
Utilizadores internos e peritos externos em produção contínua.
  • Seguradoras integradas em tempo real
  • Peritos externos acedem 24/7
  • Dados de sinistros nunca perdidos (RPO 1h)

O que garantimos por contrato

Não há ambiguidade nos SLAs. Cada métrica é mensurável, auditável e tem penalizações financeiras associadas.

Monitorização e Resposta a Incidentes
  • Monitorização ativa 24/7 com alertas imediatos
  • Resposta inicial a incidentes críticos em 30 minutos
  • Métricas em tempo real via Prometheus/Grafana
  • Logs de auditoria completos e rastreáveis
Backup e Recuperação de Desastres
  • Backups automáticos 3x por dia com retenção configurável
  • RPO 1h — perda máxima de dados em caso de falha
  • RTO 4h — restauro completo de serviços críticos
  • Testes de recuperação realizados trimestralmente
Segurança e Compliance Europeu
  • Datacenters exclusivamente europeus (GDPR)
  • Encriptação em trânsito e em repouso
  • WAF e proteção DDoS ativa
Infraestrutura e Escalabilidade
  • Auto-scaling em resposta a picos de tráfego
  • Orquestração com Kubernetes para alta disponibilidade
  • Certificados SSL geridos automaticamente

Precisa de infraestrutura para a sua plataforma?

Se está a desenvolver ou a operar uma plataforma crítica para o seu negócio, envie-nos uma mensagem. Garantimos os SLAs em contrato.

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